Доставка & Рекламации

ДОСТАВКА И РЕКЛАМАЦИИ

1.

Поръчаните стоки се доставят от куриерска фирма на посочения от клиента адрес за доставка в съответствие с направените поръчки за доставка и настоящите Общи условия.

2.

Доставката на стоки на територията на Република България се извършва със куриерски фирми , съгласно тарифите посочени в сайтовете на фирмите за куриерски услуги и в съответствие с Общите условия за пазаруване , освен ако изрично не е указано ,че продукта е с безплатен транспорт /доставка/.

3.

Цената на доставката се определя от теглото на пратката и вида на куриерската услуга - Експресна или Икономична, независимо от населеното място – за услуги или продукти не описани като размер в сайта свържете се с екипа на Предприятие Кастро. Доставки за България в посочените стандартни размери са безплатни /освен ако не е отбелязано друго/.

4.

Доставка извън страната може да се извърши само чрез DHL, ЕМС и Speedy (Български пощи). В такъв случай клиентът заплаща авансово 100% от цената на заявените стоки и допълнителните разходи (транспорт, оформяне на износ, допълнителна опаковка и други) освен в случаите когато е обявено безплатен транспорт и в зависимост от отдалечената дестинация.

5.

Според Закон за защита на потребителите (ЗЗП) стоката, получена от клиента, поради естеството на търговията в интернет, може да бъде върната в рамките на 7 дни след покупката, без изрични основания за това, стига състоянието на стоката да бъде същото, като в момента на получаването и (включително ненарушената опаковка). Потребителят в този случай подава подходящо изложение в електронен формат или в писмен вид (достатъчно е документът да бъде изпратен преди изтичането на срока).

5.1.

Стоки или услуги които са обявени като /разпродажба, намаление, промоция, отстъпка, ваучери за подарък, златни предложения, офис предложения, иконостасни стенописни и др. проекти, обучение, курсове, майсторски класове, сертификати за курсове и обучения, църковна утвар, посещение на място, реставрация, окачени стенописи, витражи-стъклопис, мозайки, портрети от снимка, плащеници и др. по зададен от клиента размер/ заплатени по един от начините описани в сайта не подлежат на връщане.

6.

Седем дневния срок е считан от деня, следващ получаването на стоката. В този случай стоката трябва да бъде върната в запазена оригинална опаковка и с ненарушена цялост. Разходите по връщането на стоката са за сметка на Клиента. При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за: Възстановяване на заплатената сума; Заменяне на стоката с нова; Отбив от цената; Безплатно извършване на корекции.

7.

На рекламация подлежат Стоки, които не отговарят на изискванията за качество, посочени в Сайта и / или в съпътстващите ги сертификати, упътвания за ползване и други, доколкото такива има издадени за съответната Стока / Стоки или услуги поръчани в сайта.

8.

Клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия: Запазен добър търговски вид непроменен (картината или иконата /артикулите/ не се скъсани, надраскани, охлузени, или с други механични повреди не причинени от транспорт). Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба или опити за отстраняването на повреди причинени от транспорт. Съгласно чл. 52, ал.1, т.7 от Закона за защита на потребителите - Всеки потребител има право да се откаже от договора и условията, при които стоката може да бъде върната или услугата да бъде отказана, с изключение на случаите по чл.55, ал. 2. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.

9.

Предприятието си запазва правото да отказва достъп, да прекратява поръчка на Потребител, да премахва или редактира съдържание, или да отказва изпълнение на поръчки по свое усмотрение. Ако бъде отказана поръчка, то тя ще бъде без разход за Потребителя.

МОЛЯ ЗАПОЗНАЙТЕ СЕ С ВСИЧКИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ В СЕКЦИЯ "УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ" НА САЙТА WWW.CASTROBG.COM

Назад
Вашият IP адрес е: 54.162.250.227